Agente de Aeroporto

O curso de Agente de Aeroporto é o 1º passo para iniciar a carreira em empresas aéreas, tanto nacionais como internacionais. O curso capacita o aluno a desempenhar atividades nas áreas de atendimento de passageiros no check-in, embarque, desembarque, serviços a clientes especiais (VIPs, CIPs, menores desacompanhados, gestantes, idosos, etc), lojas de passagens, reservas de voos, serviços de entregas de bagagens e/ou extraviadas.

 

Ao final do curso, é esperado o melhor desempenho por parte dos participantes nas relações humanas e interpessoais, conhecendo todas as áreas que envolvem o trabalho no aeroporto, bem como o trabalho em equipe tornando-o um profissional apto para o mercado.

 

Pré-requisitos

Ensino médio completo / a partir de 18 anos.

 

Obs.: Menor de idade poderá se matricular, mediante autorização do responsável através do termo de responsabilidade.

 

Turmas

  • Curso presencial: duração de 10 dias (aulas de segunda a sexta).
  • EaD (100% online)

 

Curso Teórico 

  • Incluso material didático.

 

Documentos necessários para matrícula 

  • 1 foto 3X4 (recente)
  • Cópia RG
  • Cópia do CPF
  • Cópia do Comprovante de Residência

Grade Curricular

DISCIPLINAS CARGAS HORÁRIAS
(horas-aula)
MARKETING PESSOAL: ETIQUETA, POSTURA E MAQUIAGEM. 04h
SEGURANÇA DA AVIAÇÃO CIVIL - AVSEC 04h
SEGURANÇA DE VOO - SAFETY 04h
SISTEMA DA AVIAÇÃO CIVIL (SAC) 04h
AGENTE DE AEROPORTO, DESPACHO DE VOO, RELAÇÃO EMPRESA AÉREA /AGÊNCIA DE VIAGEM, PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS (EMPRESA AÉREA NO AEROPORTO) CHECK IN, CONTROLE INTEGRAL CHECK OUT). PROCEDIMENTO DE LOJAS (EMPRESA AÉREA) SISTEMAS USUAIS DE RESERVAS. 04h
EMBARQUE, DESEMBARQUE, ESCALA DE CONEXÕES (VOOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS), BAGAGENS DESPACHADAS - EMBARQUE E RASTREAMENTO, AÇÕES DE CONTINGÊNCIAS OPERACIONAIS, LL (ACHADOS E PERDIDOS), RAMPA, COLETA DE F.O.D, CI - CONTROLE INTEGRAL FINANCEIRO. 08h
PASSAGEIROS ESPECIAIS (MARCA-PASSO, VISUAL, CADEIRANTE, MENOR ARMADO), DOCUMENTOS DOS CLIENTES, DOCUMENTOS DE VOO, DOCUMENTOS DA CARGA AÉREA), CARGA ESPECIAIS, COMAT FRÁGIO, CARGAS PERIGOSAS, PERECÍVEL, CARGA VALOR, ANIMAL VIVO, ESQUIFE, MALA DIPLOMÁTICA, MALOTE / LL ACHADOS E PERDIDOS PRÁTICAS DOS PROCEDIMENTOS EXERCIDO PELO AGENTE DE AEROPORTO. 04h
AEROPORTO (ADMINISTRAÇÃO AEROPORTUÁRIA), LEGISLAÇÃO AEROPORTUÁRIA, ÓRGÃOS ATUANTES NO AEROPORTO, RELAÇÃO COM COMUNIDADE AEROPORTUÁRIO, LADO TERRA, COLETA F.D.O, SINALIZAÇÕES -VERTICAL E HORIZONTAL. 04h
PSICOLOGIA FOCADA NO PROCESSO SELETIVO EM COMPANHIAS AÉREAS, LIDERANÇA E TRABALHO EM EQUIPE. 04h

Carga horária total: 40h